Unser Service und unsere Philosophie
Kundenzufriedenheit und eine gute Kommunikation aller Beteiligten liegen uns sehr am Herzen!
Darum profitieren Sie bei uns, neben den Produkten aus unserem Onlineshop, auch noch von diesem Service:
Individuelle Beratung, unkomplizierte Kommunikation über WhatsApp,
fachkompetente Ansprechpartner für alle Bereiche, Problemlösung und persönlicher Service rund um Ihr Instrument,
persönlicher Kontakt bei Bedarf auch bei Ihnen vor Ort, Produkte aus deutscher und europäischer Herstellung.
Individuelle Beratung: Zögern Sie nicht uns bei Fragen zu unseren oder auch anderen Produkten zu kontaktieren.
Wir haben für alle Bereiche einen fachkompetenten Ansprechpartner und finden gemeinsam mit Ihnen Antworten auf Ihre Fragen und Lösungen für Ihre Anfragen!
Ein großes Anliegen von uns ist es, Produkte so zu gestalten, dass sie individuell konfiguriert werden können!
Wenn Sie noch nicht das passende Produkt für sich gefunden haben, beraten wir Sie gerne und gehen mit Ihnen in den persönlichen Austausch!
Hierbei ist nicht die schnellstmögliche Abwicklung unsere Priorität, sondern die gewissenhafte Beratung, damit Sie als Kunde am Ende Ihr neues Lieblingsstück in den Händen halten können!
Gerne kommen wir auch zu Ihren Proben oder Sitzungen, um über den Bedarf der Band zu sprechen und Ihnen individuelle Vorschläge und Lösungen anzubieten.
Kommunikation und Kundenbetreuung: Bei uns sind Sie nicht nur eine Kundennummer! Suchen Sie gerne den persönlichen Kontakt und profitieren Sie von offener und herzlicher Kommunikation.
All Ihre Anliegen werden bearbeitet. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, steht Ihnen darüber hinaus die schriftliche Kontaktaufnahme über Whatsapp oder Email zu Verfügung.
Produktentwicklung: Wir erweitern stetig unser Produktportfolio um Produkte aus deutscher und europäischer Herstellung!
Unser Ziel ist es, möglichst viele Produkte so fertigen zu lassen, dass ein teurer und langer Importweg entfällt. So können auch Sie als Endkunde von kürzeren Wartezeiten profitieren!